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    績效管理體系

    咨詢命題


    現代企業在績效管理的思想認識和基本操作層面均有一定的基礎,但在具體執行過程中往往由于指標設計、考核機制、管理流程、反饋模式等環節存在問題,導致績效管理效果不佳、成本加大,同時影響到績效考核結果的有效應用。


    • 現代企業人力資源管理部門在績效管理模塊亟待解決以下命題:


    績效考核指標如何設計與分解

    績效考核的最終目的是保證企業發展戰略的有效實現,然而多數企業相對缺乏將企業制定的業績指標科學分解落實到部門、崗位及員工的有效方法,致使績效管理局限于“為考核而考核”的層面。


    績效考核如何公正反映員工工作

    對于企業不同職能屬性的各類崗位采用“大一統”的績效考核管理辦法,可操作性往往偏低,績效考核結果難以反映某些職能崗位的真正工作表現,客觀上加大了企業績效考核結果的應用難度。

    績效考核結果如何加以有效應用

    在薪酬激勵體系中如何將不同崗位的考核結果合理的應用起來?如何將績效考核與員工培訓管理和能力素質模型建設鏈接起來?目前很多企業僅僅停留在“考核”而非真正意義上的“管理”。


    • 圍繞企業績效管理體系的五個關鍵領域為企業提供專業服務:


    績效考核指標設計

    以平衡記分卡為基礎,借鑒行業績效標準指標庫為企業設計績效指標,實現戰略目標分解與落實,同時為企業績效管理工作的有效開展奠定基礎。


    關鍵字:平衡計分卡、行業指標庫、戰略目標……


    績效考核表格設計

    結合企業不同崗位的職責要求和權責范圍,設計或選擇合適的績效考核指標,根據企業要求選用專業的績效考核表格,按照企業要求進行優化。


    關鍵字:職責模塊、權責范圍、業績合同……


    績效考核辦法撰寫

    根據企業在績效考核流程、內容、機制等方面的具體要求,撰寫企業績效考核管理辦法,明確與薪酬激勵、培訓管理、職業發展等其它人力資源模塊的銜接和配合。


    關鍵字:流程、機制、管理辦法、模塊銜接……


    績效激勵機制設計

    從企業績效考核結果的應用需要出發,參照市場化標準和企業自身要求設計崗位績效工資標準,同時針對不同崗位特點設定差異化的激勵機制和方法。


    關鍵字:市場化標準、績效工資、差異化、激勵機制……


    績效提升計劃設定

    綜合考慮和應用企業在績效管理、培訓管理、員工職業發展等人力資源管理模塊的資源和特點,在績效反饋的基礎上協助員工建立績效提升計劃,同時制定計劃落實的協同運作管理機制。


    關鍵字:績效反饋、績效提升、管理機制…


    業務實例


    • 客戶問題


    客戶甲是一家民營企業,沒有成熟的人力資源部門,企業處于業務高速發展階段,非常注重業務管理,希望采用績效管理方法對各項業務指標進行考核,并與獎金掛鉤。


    • 解決思路


    績效管理能夠有效地幫助企業提升業務管理水平,針對這個客戶,最重要的是一套簡單實用的考核指標體系,用來衡量業務發展狀態。因此績效考核的體系尚無需建設,在相對較低的執行成本下獲得滿意的執行效果至關重要。


    - 根據企業崗位從伯特行業績效考核指標庫中篩選指標,通過修改內容和評估方法快速完成考核內容的設計;


    - 從績效考核樣本庫中獲得業績合同的樣本支持,根據客戶要求簡單修改后即可馬上使用;


    - 針對考核數據、考核結果、績效獎金協助完成核算,確??己斯ぷ鞯墓叫?,同時減少了內部人際溝通成本,使業務團隊專著于本職工作;


    • 項目成效


    - 執行效率高:一周內完成所有崗位的績效考核指標的設計,幾乎沒有影響到日常業務的運行,得到了客戶高層領導的一致認可;


    - 考核體系專業:伯特行業績效考核指標庫具有多重管理屬性的定義,可以方便地檢索到符合客戶需要的考核內容,每條考核指標匹配了考核內容、評估方法等說明,完全支持專業執行;


    - 考核成本低:企業內部無需建設考核小組,只需要定期匯總數據即可;


    - 降低內部管理成本:采用咨詢公司輔助執行的方式,體現公平性,強化了績效獎金的保密原則,避免了績效工資內部攀比的現象;

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